株式会社CAPTAINSHOUSE（以下、当社といいます。）は、個人情報の保護は弊社が事業活動を行うにあたっての基礎であるとともに、弊社の社会的責任であると認識しております。弊社は、弊社の製品やサービスに関する情報をはじめ、お客様からご提供いただいた個人情報等、多種多様な情報を取り扱っております。弊社は個人情報保護について、関連規程の制定及び管理体制の確立を図るとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、弊社役員及び従業員に周知徹底し、本方針に従って個人情報を適切に利用、管理及び保護することといたします。

1．個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集することがあります。
(1)商品の注文・発送・設置・アフターサービスのため
(2)お問い合わせ対応、サポート提供のため
(3)ご請求・決済処理のため（Stripeなどの決済代行サービスを含む）
(4)新商品やキャンペーンなどのご案内（希望者のみ）
(5)当社サービス改善のための分析やアンケート

3．個人情報の利用目的
収集した個人情報は、上記目的の範囲内においてのみ使用し、同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意が困難な場合
(3)公衆衛生・児童の健全育成のために必要な場合
(4)国の機関等に協力する場合で、本人の同意により支障が出るおそれがあるとき

4．個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。

5．個人情報の第三者提供について
お客様の同意がある場合を除き、第三者に対して個人情報を提供することはありません。決済処理においては、Stripeなどの信頼できる外部サービスを利用します。

6．委託先の管理
個人情報の処理を外部業者へ委託する場合は、業務委託契約を締結し、適切な監督を行います。

7．開示・訂正・削除等の請求
お客様ご本人より、当社が保有する個人情報の開示、訂正、削除等を希望される場合は、速やかに対応いたします。

8．Cookie等の利用
本サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザ設定により無効化することが可能です。

9．プライバシーポリシーの改定
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。最新の内容は本サイト上で公表いたします。

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

10．お問い合わせ窓口

所在地	【本社】	〒747-0834 山口県防府市大字田島351番地の116
	【office-1】	〒747-0037 山口県防府市八王子2丁目8番9号 デザインプラザ HOFU 3F
運営会社		株式会社CAPTAINSHOUSE
運営責任者		重田 則昭
受付時間		平日10:00～17:00
電話番号		0835-28-7918
メール		info@captainshouse.jp

販売業者		株式会社CAPTAINSHOUSE
運営責任者		重田 則昭
所在地	【本社】	〒747-0834 山口県防府市大字田島351番地の116
	【office-1】	〒747-0037 山口県防府市八王子2丁目8番9号 デザインプラザ HOFU 3F
電話番号		0835-28-7918
受付時間		平日10:00～17:00
メールアドレス		info@captainshouse.jp
弊社ホームページ		https://captainshouse.jp/
販売URL		※記載お願いします
販売価格		各商品ページに記載（商品本体＋配送費＋基本設置費用の合計価格）
商品代金以外に必要な料金		消費税、振込手数料（銀行振込の場合、お客様負担）
支払方法		クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Link決済（Stripe）：一括払い・ サブスクリプション型分割払い（24回） 銀行振込：前払い・一括払い
支払時期		クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Link：ご注文時に決済（分割払いは初回決済後、毎月自動引き落とし） 銀行振込：ご注文確定後、7日以内にお振込みください（入金確認後に発送・設置）
商品の引渡時期		ご入金または初回決済確認後、5営業日以内に発送または設置手配を行います。 ※設置日時は別途ご相談の上、調整いたします。
設置作業の有無と費用		設置費用は商品代金に含まれており、現地アンカー固定などを含めた据え置き設置・ポール埋め込み設置が基本対応となります。特殊設置・壁埋込・その他加工が必要な場合は別途お見積りとなることがあります。
返品・交換		商品の性質上、お客様都合による返品・キャンセルは原則不可。 ただし、初期不良・配送中の破損・誤配送については商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担にて返品または交換対応いたします。
返品送料		当社責任による不良・誤配送時は当社負担／その他はお客様ご負担
保証期間・対応内容		商品本体には1年間の初期不良保証を付帯しています。 保証期間内における自然故障・初期不良については無償修理または交換を行います（※外的損傷・経年劣化・故意の破損は対象外）
中途解約について		クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Link分割（24回払い）はStripeによるサブスクリプション契約となります。 原則として中途解約はできませんが、やむを得ない理由がある場合はご相談ください。 ※中途解約時は未払い残額を一括ご請求させていただく場合があります。